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都是别人家的!小区物业给业主除雪洗车快转给


发布时间: 2019-06-06

  2月13日,一场大雪飘落,许昌一小区物业本着“主动服务、创新服务”的理念想方设法为业主提供更好的服务。秩序部主管许可想到了冲地机,平时用来冲洗小区地面,现在刚好闲置,何不拉过来在大门口洗车呢?

  “下雪天,物业给我们业主洗车除雪,很令人感动,我觉得心里暖呵呵的。”2月14日上午洗车还在进行中,许昌这一小区业主常先生对物业洗车除雪的举动赞赏有加。

  好像语言已经表达不了业主对物业的满意,有人掏出手机录下了洗车视频,并分享到了

  “业主满意是我们物业服务的最终水准。”项目经理张晓明说,在小区日常管理工作中,他们一切以业主为中心,以客户的价值为核心,站在业主的角度考虑问题,想业主所想,念业主所念。

  他举例说,电动车的充电和停放是困扰各个小区的老大难问题,为解决这个难题,物业公司出资建设了17处电动车充电车棚,有620个充电插头;同时建设了100多个电动三轮车、四轮车充电停车位,彻底解决了小区电动车辆充电不安全以及乱停乱放的难题。

  “我们连夜为业主的车辆清扫积雪,在小区主干道撒盐融雪,在楼门栋口放置防滑垫等,目的就是为业主提供贴心温暖的服务。”李晓艳告诉大河报·大河客户端记者,如今的物业不好干,物业与业主之间的矛盾突出,之所以出现如此局面,关键在于双方沟通不够,在于物业的服务没有真正到位。

  “物业公司不能想着如何挣钱,关键要想着如何为业主服务,只有给业主提供贴心的服务,才能温暖业主的心,二者之间的矛盾才能够迎刃而解。”李晓艳说。

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